Términos del servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y de la tienda online de isâen, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través de la misma.
La utilización de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
1. Identificación del titular
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que el titular de esta web es:
ISAEN WELLNESS, S.L.
CIF: B24862815
Domicilio social: C/ Luchana 40, Oficina 2, 28010 Madrid, España
Correo electrónico: info@isaen.com
Teléfono: 649027958
Nombre comercial: isâen
2. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización online de suplementos alimenticios y productos relacionados con el bienestar femenino.
A través de la tienda online, los usuarios pueden adquirir los productos ofrecidos por la marca isâen.
3. Usuarios
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio.
El usuario se compromete a utilizar la web, sus servicios y contenidos de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido en la tienda online, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido en la web.
Durante dicho proceso se solicitarán los datos necesarios para la correcta gestión del pedido, incluyendo información de contacto, dirección de envío y método de pago.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones de compra y del precio total indicado.
5. Precios
Todos los precios indicados en la web se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío se indicarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
isâen se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que, una vez realizado el pedido, un producto no estuviera disponible por cualquier motivo, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
7. Pago
Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra.
La tienda utiliza plataformas de pago seguras que garantizan la protección de la información financiera del cliente.
En ningún caso la empresa tendrá acceso directo a los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
8. Envíos
Los pedidos se envían dentro de España.
El coste del envío estándar es de 2,99 €, salvo promociones o condiciones especiales que puedan indicarse durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega podrán variar en función de la disponibilidad del producto y del servicio logístico.
9. Devoluciones
Las devoluciones se rigen por lo establecido en la Política de devoluciones y reembolsos disponible en la web.
Con carácter general, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto o manipulado.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas, código y cualquier otro elemento susceptible de protección, son propiedad de ISAEN WELLNESS, S.L. o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de dichos contenidos sin autorización expresa.
11. Responsabilidad
La empresa no se responsabiliza de los daños que pudieran derivarse del uso indebido de la web ni de interrupciones del servicio causadas por factores externos o técnicos.
Asimismo, los productos ofrecidos en la web no sustituyen en ningún caso el asesoramiento médico o profesional.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.